闲鱼买的奔驰配件货不对板瑕疵还被拒退货平台不支持
我在闲鱼平台购买奔驰W463底盘配件,商品链接标注零件号A463*******/A463*******,描述成色全新无瑕疵,卖家未明确标注该配件仅适配2019年后W463A(国内称W464)车型,不能适配2018年前老款W463。
收到实物钢印零件号为A463*******,和商品宣传零件号不一致,属于货不对板;同时配件表面存在划痕瑕疵,和成色描述不符。配件我未装车、无损坏,我向闲鱼卖家申请退货退款被拒绝,申请闲鱼平台介入维权,平台没有支持我的诉求。
诉求:要求商家给我办理退货退款,商家承担退回的运费。