在吃薯片的时候发现有一根类似毛发的东西，食品吃到异物，消费者除要求‌退还食品价款或赔偿实际损失‌外，还有权向生产者或经营者主张‌支付价款十倍或者损失三倍的惩罚性赔偿金‌，且‌增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元计算‌。