我在26年11月1日在跑淘宝闪购骑手端的时候，遇到了商家出餐慢的问题，并且立即进行了上报异常，然后等了十几分钟还没有出来，在其他订单剩余十分钟的时候，我等不了了，再等就影响其他订单的情况下走了，由于卡餐这一单离我要送的地方最远的差了六七公里，而且离二次报备异常也相差很多，就直接走了，后面客户打电话询问我进度，我一五一十的和客户说明情况，客户就去联系商家，然后告诉我联系不上，然后客户问我能不能送，我说能 要等我送完我手里的过去，客户等不了就取消了订单，然后平台就对我进行了罚款，我不知道为啥这种情况是骑手责任，商家出不来餐，正常报备，也能扣到骑手头上，打客服沟通，客服说的不是人话，什么叫合理安排时间，一个左边一个右边，相差六七公里然后手里还有订单怎么安排？是骑手原因吗就扣，淘宝闪购整个售后部门都出了问题我看是，而且客户告诉我很乐意协助我处理这个问题，并且表示这种情况不应该扣骑手的钱，有沟通记录 平台不让我截图