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樊二郎驴蹄子面餐品含异物平台未妥善处理盼协助


本人于2026年11月1日时间18:12:16在京东平台下单该樊二郎驴蹄子面(太华路店)商家外卖,餐品内发现异物,外卖封签完好,已经拍照录像留存全部证据。 根据《食品安全法》第148条,食品混有异物属于不符合食品安全标准,我要求全额退款,并支付价款十倍赔偿,不足1000元按1000元赔付。 此前已经和商家协商,商家只愿意简单退款,拒绝依法赔偿,平台介入后也没有妥善处理,现申请黑猫协助督促商家依法