本人于9月25日在拼多多购买大米，收货后发现米虫，属于不符合食品安全标准的食品。商家拒绝退款，拼多多平台介入后也未依法处理。现依据《食品安全法》第148条，要求平台督促商家退款并支付赔偿金1000元。”拼多多没有提供人工客服和平台介入，一直敷衍用户。