本人是八十多岁老人，2026年11月1日，租户家中六年级未成年孩子，在我不知情、未征得我同意的情况下，使用我的手机向北京微播视界旗下抖音平台充值多笔钻石。 我对该笔充值事前并不知情，也没有授权本次操作，该款项并非我的真实消费意愿。 事件发生后，我已向公安机关报案，公安机关已调取相关交易流水。 截至目前，相关充值款项未得到退还，本人也未获得对应商品或服务。 现正式申请平台核查本次未成年人私自充值记录，并协助退还涉案款项。本人承诺所提供信息真实有效，愿意配合相关部门进一步调查处理。