韵达丢件后乱寄件又寄假货代替
本人寄件物品:玛吉拉原装正品鞋垫,用途:寄往品牌专柜办理鞋垫换货,该原装鞋垫是换货必备配件。
1. 快件寄出后,专柜反馈收到的鞋垫并非马吉拉的,我联系快递公司,反馈会帮忙寻找,多日后我向快递方申请赔偿,快递方提出赔付100元+三倍运费,我不认可该方案。
2. 快递员联系我,谎称鞋垫已经找到,向我要地址寄去专柜完成售后,我提供了专柜地址。
3. 专柜签收后反馈,收到的鞋垫依然不是原装正品,是假冒鞋垫。我比对闲鱼信息,发现在闲鱼售价100元,商品图片和专柜发来的假货照片一致,并且该商品已经下架。
4. 我前往驿站当面沟通,驿站快递员亲口承认(有录音为证):我的鞋垫寄出前就已经丢失,他随便找了一双寄出,后又在原件遗失的情况下,他自行在闲鱼购买假冒鞋垫冒充原装鞋垫寄送给专柜,用来蒙混完成售后,目前快递方仅愿意赔付200元
快递员明知原件灭失,刻意隐瞒丢件事实,主动外购假货顶替原件寄出,属于故意行为、重大过失。
该鞋垫品牌官方不对外单独售卖,它的价值依附于整鞋的售后权益,快递方主张仅按鞋垫小额价格赔付,不符合客观事实,
本人诉求:我可以将鞋子交付给快递公司,快递公司赔付该鞋全款3174元。