勃肯鞋10.10日下单，10月12日收到货。由于本人外地出差一直没回家，直到10.24日晚上回家就试穿前，从外观检查没问题后就把天猫国际的标签剪了，在家试穿并走了 几步，发现右脚在鞋子大了情况下，右脚里面的鞋床包边顶住了我的右脚3-5指，从外观看没任何问题，后来用手摸了后发现右脚整体鞋床包边都高出鞋底，导致高出的地方顶脚，走起来脚疼痛。左脚鞋鞋床里面基本都是平的，没有顶角的感觉。所以找商家进行换货，但由于商家不同意换货理由是跨境电商规则就是无理由退换，现在是质量有问题我才要求换货，后来沟通几天后是返我50元 心意金留用，我拒绝后又因天猫国际验证签剪了不同意换货。按照国家质量三包法，鞋子没穿过，正常时间产品包装和品牌标签都完整保留，有质量问题都可以要求退换货（天猫国际验证签不属于产品标签）。请帮忙协助解决换货或退货诉求，谢谢！