本人刚刚下单该演唱会门票，下单不到1小时即发起退款申请，距离演出日期2026年12月27日还有接近2个月，时间非常充裕，平台完全有充足时间将该两张门票二次销售，几乎不会产生任何损失，但平台规则直接扣除20%高额违约金（355元）。 购票过程中，关于“下单后立刻就要收取20%退票手续费”的条款没有进行足够醒目弹窗提示，该格式条款加重消费者责任、有失公平。根据《民法典》496条、《消费者权益保护法》相关规定，未尽显著提示、明显不合理加重消费者成本的格式条款不应生效。 距离演出尚有漫长周期，不存在临近演出票品滞销风险，此时收取高达20%手续费极不合理。多次查看退款页面，无下单短期免费退票冷静期选项。 现要求平台立刻为订单办理全额退款，取消全部违约金扣费，保障消费者公平交易权