我于2026年10月29日晚18：22分在江苏省徐州市泉山区中国移动营业厅门口租借了充电宝，下单手机号为：195********，当天晚上21：15分左右，充电宝已经归还，到家里发现归还失败，仍在使用，当时拨打了客服电话，客服人员说已经帮我处理，但是今日晚上仍然扣除了99元，麻烦退款！充电宝已经归还了！